Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms of Service)

1. Definisi Layanan & Paket

Tabungan Nikah by Memorizes menyediakan perangkat lunak berupa template Google Sheet terotomasi, aplikasi web (PWA), dan integrasi asisten bot WhatsApp untuk mencatat keuangan bersama pasangan.

• Paket Starter (Sekali Bayar): Akses template Google Sheet dan PWA seumur hidup. Definisi "seumur hidup" diartikan selama produk dioperasikan dan minimal 24 bulan sejak pembelian. Jika produk dihentikan di masa mendatang, pengguna diberikan pemberitahuan minimal 90 hari dan template Sheet tetap dapat digunakan mandiri 100% tanpa server Memorizes.
• Paket VIP Monthly & Wedding Pass: Memberikan akses bot WhatsApp selama masa langganan aktif.

2. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Pengembalian dana penuh (100%) diberikan apabila proses provisioning Google Sheet mengalami kegagalan teknis di sisi Memorizes dan tidak dapat diselesaikan dalam kurun waktu 48 jam kerja sejak transaksi pembayaran diverifikasi. Di luar kondisi tersebut, produk digital yang telah aktif dan diterbitkan tidak dapat di-refund.

3. Ketergantungan Jalur Pihak Ketiga & WhatsApp

Pengguna memahami bahwa bot WhatsApp beroperasi menggunakan antarmuka protokol yang disediakan pihak ketiga. Memorizes menerapkan sistem multi-gateway dan nomor cadangan (*standby*). Jika terjadi gangguan pemeliharaan atau pembatasan dari pihak Meta/WhatsApp, tim Memorizes akan memfasilitasi migrasi ke gateway alternatif atau mode antarmuka PWA.

4. Kepemilikan & Kerahasiaan Data

Data keuangan Anda disimpan langsung di Google Sheet pada akun Google pribadi Anda. Memorizes tidak menjual atau menyewakan data transaksi keuangan Anda kepada pihak manapun. Detail lebih lengkap diatur dalam Kebijakan Privasi.